Viimeksi päivitetty: 13. huhtikuuta 2026
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Eqilo Oy:n (jäljempänä "Eqilo") ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Eqilo pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja yksipuolisesti ilman ennakkoilmoitusta.
Tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (25,5 % yleinen kanta, ellei toisin mainita). Hinnat eivät sisällä toimituskuluja, ellei toisin mainita. Eqilo pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen, mikäli tuotteen hinta on ollut verkkokaupassa selvästi virheellinen.
Toimitamme tuotteita pääsääntöisesti Suomeen. Vakiotoimitusaika FDS Timing -laitteille on 1-2 viikkoa. Arvioitu toimitusmaksu on 20 € alle 200 € tilauksille, ja ilmainen yli 200 € tilauksille.
Käytämme Stripe-maksunvälityspalvelua. Voit maksaa pankki- ja luottokorteilla, Apple Paylla, Google Paylla sekä MobilePaylla. Yritysasiakkaille on mahdollista tarjota laskutusvaihtoehto erillisen sopimuksen mukaan (Y-tunnus vaaditaan).
Kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin ensin yhteyttä ohjeiden saamiseksi. Palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista vastaa asiakas, ellei tuote ole ollut viallinen tai väärin toimitettu. Räätälöidyillä tai erikoistilatuilla tuotteilla (esim. ohjelmistolisenssit) ei ole palautusoikeutta.
Eqilo Oy vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Mikäli toimitettu tuote on viallinen, asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä viipymättä asiakaspalveluumme. Eqilo korjaa, vaihtaa tai hyvittää viallisen tuotteen.
Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja luottamuksellisesti ja soveltuvan tietosuojalainsäädännön (GDPR) mukaisesti. Tietoja käytetään ainoastaan tilauksien käsittelyyn, toimitukseen ja asiakassuhteen hoitamiseen. Tarkemmat tiedot löytyvät erillisestä tietosuojaselosteestamme.
Eqilo ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä (esim. sota, luonnonmullistus, lakko, pandemian aiheuttamat toimitusvaikeudet), jota se ei ole voinut kohtuudella ennakoida tai välttää.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli kuluttaja-asiakkaan ja Eqilon välistä erimielisyyttä ei saada ratkaistua osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
